RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de remboursement (SAQ) : Conformément aux règlements de la SAQ, nous offrons une garantie d’un an contre toute défectuosité des produits vendus dans le cadre des commandes privées. Cette garantie n’est pas applicable aux produits considérés aptes et aucun retour sera autorisé par la SAQ, le cas échéant. La SAQ n’accepte aucun retour de produits non défectueux.

Un produit défectueux peut seulement être remboursé. Afin d’exercer sa garantie, le client doit adresser sa demande dans un point de la vente ou au Service à la clientèle de la SAQ.

Si un de nos produits est défectueux, nous aimerions le savoir. Par conséquent, veuillez envoyer un courriel directement à info@terroir-imports.com, en y incluant le numéro de votre commande. Il nous fera plaisir de vous guider à travers les étapes de la SAQ, en ce qui concerne le remboursement de produits défectueux.

***S’il vous plaît veuillez prendre note qu’aucun frais d’agence n’est remboursable et toute vente est finale.

Ajustements de prix : Malheureusement, nous n’offrons pas d’ajustement de prix si vous avez acheté un produit avant qu’il tombe en solde OU si l’achat a été effectué avant que le produit fasse partie d’une promotion.